FAQ – nous sommes le plus souvent interrogés à ces sujets…

Nous sommes heureux de répondre aux questions de nos clients. Si le texte ci-dessous ne vous donne pas les réponses que vous recherchez, veuillez nous contacter à sales-jalema@t3lgroup.com.

 

Où puis-je acheter vos porte-clés / tirelires / boîtes d'épargne?
Nous vendons nos produits exclusivement par revendeurs de cadeaux promotionnels dans le monde entier. Si vous n'avez pas un revendeur, S'il vous plaît contactez-nous à info@poul-willumsen.com - nous serions heureux de contacter un revendeur de votre région.


Quel est le nombre minimum lors de l’achat de porte-clés / boîtes d’épargne?
Nos porte-clés avec impression sont vendus à min. 1000 pièces et les tirelires en 500 pièces. Sans pression, il sera peut-être possible d’acheter une plus petite quantité - en fonction de l’état actuel des stocks de chaque produit.


Pourquoi ne puis-je pas voir les prix sur votre site web?
Comme nous ne vendons qu'aux revendeurs et que nous ne disposons donc que de listes de prix, celles-ci ne sont pas accessibles au public sur notre site Web. En tant que revendeur / si vous souhaitez devenir revendeur, vous pouvez obtenir une liste de prix en écrivant à sales-jalema@t3lgroup.com.


Quel est le délai de livraison sur les porte-clés et les tirelires?
Le délai de livraison pour tous nos produits est d'env. 5-6 semaines à compter de votre approbation de l’impression. Par arrangement, il est parfois possible de livrer plus rapidement si la commande est urgente.


Quel est le délai de livraison des porte-clés / tirelires - sans impression est-il plus rapide?
En principe, le délai de livraison est de 5-6 semaines avec ou sans impression du logo. Dans certains cas, cependant, il est possible d’obtenir des produits sans pression plus rapidement - cela dépend si nous avons le produit en stock ou si nous devons le produire d'abord.


Combien coûte la livraison?
Étant donné que les frais de livraison varient considérablement d'un pays à l'autre, nous vous envoyons toujours un devis avant votre validation de la commande, qui comprend un prix de transport spécifique, basé sur le nombre réel de porte-clés / tirelires et le pays / code postal du destinataire.


Pouvons-nous obtenir un porte-clés ou une tirelire de couleur différente de celle indiquée dans le catalogue / sur le site Web?
Oui. À l'avant de notre catalogue standard, vous pouvez voir toutes nos couleurs standard. Par exemple, si vous souhaitez un porte-clés de couleur standard qui ne soit pas affiché à côté du porte-clés spécifique dans le catalogue / sur le site Web, la couleur souhaité peut être obtenue contre un supplément par une commande d'au moins 3 000 pcs. Cet supplement est tombé si la commande est de 5 000 pièces. ou plus.  Le même principe s’applique aux tirelires - dans ce cas toutefois, la commande minimale est de 1 000 pcs. (et à 2 000 pcs le supplément devient caduc). Il est également possible d’obtenir un produit dans une couleur Pantone spécifique. Cela nécessite une commande de min. 5 000 pièces porte-clés ou 2 500 tirelires. Il y aura un supplément pour le match Pantone.


Sur quels produits proposez-vous des impressions numériques (quadric)?
L'impression numérique n'est possible que sur certaines tirelires, en fonction de la forme / de l'arrondi. S’il vous plaît nous contacter à sales-jalema@t3lgroup.com pour des exemples, échantillons ou des informations sur les zones d'impression possible, etc.


De quoi sont faits vos porte-clés?
Nos porte-clés sont en acrylique vierge, plus connu sous le nom de plexiglas, de haute qualité, caractérisés par une surface dure et brillante. Beacoup de nos porte-clés sont également disponibles en acrylique recyclé, qui est également un matériau de très haute qualité. 


En quoi consiste votre matériau recyclé - est-ce votre propre matériel que vous recyclez?
Notre matériau recyclé est constitué de polystyrène / acrylic blanchi, que nous achetons auprès d’autres sociétés. Nous n'utilisons pas notre propre matériau broyé recyclé, car les règles de l'UE stipulent que ce type de matériau ne doit pas être décrit comme "recyclé". Toutefois, pour éviter le gaspillage de matériaux, nous vendons ou utilisons notre propre matériau excédentaire d'une autre manière, par exemple pour fabriquer des serrures pour nos tirelires.


Où sont fabriqués vos produits?
Tous nos produits sont fabriqués et imprimés aux Pays-Bas, dans notre usine en Reuver.


Où sont conçus les produits?
Nos produits sont conçus au Danemark - le processus de conception se déroule en collaboration avec nos concepteurs associés / développeurs de produits. 


Est-il possible de fabriquer un porte-clés / une tirelires dans notre propre conception?
Au fil des ans, nous avons développé un certain nombre de modèles spéciaux, adaptés aux souhaits de chaque client. La production de votre propre produit nécessite un certain travail - par exemple, un minimum de 25 000 pièces. porte-clés. Si vous avez des demandes spéciales pour un design spécial, n'hésitez pas à nous écrire à sales-jalema@t3lgroup.com et vous renseigner des possibilities.


De quel type de fichier avez-vous besoin pour imprimer notre logo?
Nous recevons à la fois des fichiers Illustrator .ai / .eps et des fichiers PDF vectorisés.
Les couleurs du fichier doivent être spécifiées en Pantone.